Politique de remboursement

Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables et que les frais de retour ne sont pas couverts par Monzele Collection. En-effet, les frais de retour sont à la charge du client si celui-ci souhaite prendre une autre taille ou changer de tenue. 

Défaut de fabrication/non conforme: dans ce cas, les frais de retour sont à la charge du vendeur. Le client peut exiger une nouvelle livraison d'un produit conforme ou l'annulation de sa commande et dans ce cas demander à être remboursé. Pour ce faire, il suffit d'envoyer un mail ou de remplir le formulaire sur le site internet du vendeur et d'y indiquer : 
Le numéro de commande

• Ses coordonnées
• Ce qui ne va pas avec le produit
• Son souhait : remboursement, réexpédition, etc. 

Délais de rétraction : 14 jours maximum